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#ComcastCaresDay – ovvero: mai vantarsi sul Web

C’è una lezione che i brand devono imparare quando comunicano sul web: promuovere direttamente il brand, può rivelarsi un’arma a doppio taglio. È un...

Il Servizio Clienti si paga. Specie se non ce l’hai

Il Customer Care ha un prezzo. Soprattutto quando manca: quando latita un Servizio Clienti degno di questo nome e, oggi più che mai, un...

Comcast vol. 2: le scuse (tardive)

E fu così che l’azienda chiese scusa. Dopo una telefonata da incubo propinata a uno sventurato quanto però accorto ed esperto cliente, che a quella...

Come non fare Customer Care: il caso Comcast

«Non abbonarti! Andartene poi sarà un incubo». Quante volte te lo sei sentito dire? A me è capitato, ma ci ho sempre riso su. Pena...

USA: Apple cerca accordo con Comcast per servizio di tv streaming?

Apple sarebbe in trattativa con Comcast, il principale operatore via cavo degli Stati Uniti e una delle principali industrie mediatiche del mondo, per raggiungere...

Microsoft: vende il 50% di MSNBC.com e lancia un nuovo servizio...

Microsoft e NBC interrompono la storica partnership nel settore delle news digitali. Comcast, la multinazionale che possiede NBC, ha acquistato  il 50% delle azioni di...

PayPal: entra nel mercato del TV-commerce

PayPal ha annunciato, durante la conferenza TV of Tomorrow in corso a San Francisco, una partnership con Comcast e TiVo, al fine di "esplorare...

Comcast non distribuirà Netflix

Netflix, azienda di streaming di contenuti video a pagamento, forte dei buoni risultati ottenuti, sta cercando di entrare in concorrenza diretta con gli operatori...